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Nos délais moyens de livraisons sont de 3 à 4 semaines pour la France Métropolitaine (le cas échéant jusqu'à 5 semaines pour certains articles) et pour le reste du monde entre 3 à 6 semaines. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos délais de livraisons afin de toujours mieux vous satisfaire .

Notre politique de remboursement dure 30 jours, c'est-à-dire le client qui change d'avis doit exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant sa commande comme l’indique la loi Hamon.

Broderiesdiamants.fr étend ce délai légal par une garantie supplémentaire de 16 jours. À terme des 30 jours, il ne sera plus possible d'établir une demande de remboursement.

Dans l'application de notre garantie "Satisfait ou Remboursé de 30 jours", suite à une détérioration ou non conformité de produits, nous vous invitons à contacter le support client qui enregistrera votre demande.

Après vérification du délai réglementaire de rétractation client, et si votre requête correspond à notre politique de remboursement, alors, nous vous remboursons de la valeur du produit commandé incluant les frais de port (le cas échéant).

Nous utilisons un double protocole de sécurité, Mc Afee SECURE et un certificat SSL 256 bits pour sécuriser toutes les données de paiements sur notre site. Nous mettons à disposition des moyens de paiements 100 % sécurisés tel que  Stripe et PayPal afin de garantir votre sécurité. 

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Contactez-nous au téléphone au 09 72 65 01 47 ou par mail à contact@broderiesdiamants.fr, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.

*Nos heures d'ouverture : lundi au vendredi de 9h à 17h.


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Témoignages


  • Je viens de recevoir ma commande, je l'ai bien reçue dans les temps et dans un très bon état merci.

    Marie F. Reims
  • "super site très intéressant je le recommanderai a des amis car vous nous conseiller très bien.

    Sophie L. Paris
  • Très très satisfaite de toutes mes broderies diamants, les enfants adorent aussi. 

    Cathy, Perpignan

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