Composition florale - Kit broderie diamants
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Vous adorez les fleurs et la déco ? Recevez cette belle composition florale en kit de broderie diamants livré directement chez vous. L'utilisation de ce kit est très simple, suivez...🚚 CET ARTICLE SERA LIVRÉ SOUS ENVIRON 25 JOURS OUVRÉS
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Vous adorez les fleurs et la déco ? Recevez cette belle composition florale en kit de broderie diamants livré directement chez vous.
L'utilisation de ce kit est très simple, suivez les étapes suivante:
1 - Ouvrez la boîte, vérifiez que le kit est complet.
2 - Enlevez le film protecteur progressivement en fonction de votre progression, il est conseillé de découvrir uniquement la partie nécessaire afin d’éviter la poussière sur la surface non utilisée.
3 - Choisissez les strass en fonction du code des couleurs sur le diagramme. Versez une quantité sur la plaque à rayure puis secouez cette dernière afin que les diamants prennent place dans chaque rayure.
4 - Associez les symboles de l'image, puis à l’aide de la pince ou du stylo collez les diamants de strass un à un, possibilité de coller jusqu'à 3 strass en même temps.
5 - Une fois que toutes les zones de symboles sont collées de strass, ajustez leurs bords avec une règle pour harmoniser les lignes. Posez un livre fermement par-dessus la réalisation afin d'optimiser le collage sur le tableau autocollant.
6 - Félicitations, vous pouvez mettre en cadre si vous le souhaitez votre réalisation !
C'est une belle expérience de loisir créative, idéale pour partager des moments en famille, convivialité garantie, convient à toute la famille.
Le kit de broderie diamants personnalisé comprend :
- La toile imprimée de son motif
- Les sachets de strass
- Une pince
- Un stylet
- Pâte à colle
- Un plateau à rainures
Délai de livraison estimé entre 2 à 3 semaines.
NOTRE POLITIQUE DE LIVRAISON
Nos bureaux sont situés en France, mais nous importons depuis les entrepôts de nos fournisseurs en Asie. Nous assurons pour nos produits un suivi rigoureux dans le procédé de fabrication afin de vous garantir une qualité optimale. Nous misons sur le respect de l'exécution de notre cahier des charges dans le soucis de vous satisfaire, mais cela nécessite un temps de mise en production et de manutention beaucoup plus long.
Une fois votre commande confirmée sur notre site, elle est prise en compte dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, puis expédiée dans les 7 jours suivant votre achat.
Délais : nos produits arrivent généralement entre 17 et 25 jours ouvrés pour la France Métropolitaine mais peuvent parfois selon votre adresse prendre jusqu'à 30 jours à être délivrés et pour le reste du monde entre 17 à 40 jours ouvrés. Ces délais tiennent comptent des impondérables qui surviennent quelques fois du transport international et peuvent aussi varier selon les flux de commandes à traiter.
Au-delà de ces délais, si vous n’avez pas reçu votre commande, contactez notre service clientèle ( contact-client@broderiesdiamants.fr ) ou par téléphone au 09 72 65 01 47 et ainsi nous contacterons directement le transporteur afin de vous assurer une réponse dans les plus brefs délais. Nous comprenons bien que si vous souhaitez être remboursé suite au dépassement de ces délais, il vous sera possible de nous en faire la demande par email.
Les commandes comportant plusieurs articles différents, entraînent quelques fois la réception de plusieurs colis à quelques jours d’intervalle.
Notre service clientèle reste disponible pour répondre à toutes vos questions.
Support client : contact-client@broderiesdiamants.fr ou au tél: 09 72 65 01 47
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- Pourquoi les délais de livraisons sont aussi longs?
- J’ai commandé depuis 2 semaines et je n’ai pas reçu ma commande ?
Comme indiqué dans notre - Politique de Livraison - nos délais moyens de livraisons sont de 17 à 25 jours ouvrés pour la France Métropolitaine (le cas échéant jusqu'à 30 jours ouvrés) et pour le reste du monde entre 17 à 40 jours ouvrés. Ces délais tiennent comptent des impondérables qui peuvent survenir quelques fois de la logistique transport international et qui sont indépendant de notre volonté.
- Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon colis?
Au-delà des délais de livraison indiqués, si vous n’avez pas reçu votre commande, informez nous par notre support client (support@broderiesdiamants.fr ) ou au standard téléphonique 09 72 65 01 47 et ainsi nous contacterons directement le transporteur afin de vous assurer une réponse dans les plus brefs délais. Nous comprenons bien que si vous souhaitez être remboursé suite au dépassement de ces délais, il vous sera possible de nous en faire simplement la demande par email.
- Je n’ai reçu qu’un kit sur 3 de ma commande, est-ce normal?
Lorsque votre commande comprend plusieurs articles, vous pouvez recevoir quelques fois plusieurs colis. Nos produits viennent de différents entrepôts et cela peut causer des envois distincts et varier les ordres d’arrivée.
- Je réside au Québec, puis-je quand même commander sur votre site ?
- Pourquoi je n'ai pas reçu de numéro pour le suivi de ma commande ?
Actuellement nous ne proposons pas de suivi directement avec un numéro attribué. Cependant, avec votre numéro de commande et votre adresse email, vous pouvez suivre la commande directement sur le site. Il suffit de vous rendre sur la page d'accueil et d'entrer les informations.
- Comment faire pour échanger un article ?
Dans le cas d'une erreur ou d'une insatisfaction produits, nous vous invitons à contacter Amélie à l'adresse email (support@broderiesdiamants.fr) afin de définir ensemble avec vous une solution rapide.
- Puis-je commander en toute sécurité sur votre site ?
Nous utilisons un double protocole de sécurité Mc Afee SECURE et un certificat SSL 256 bits pour sécuriser toutes les données de paiements sur notre site. Nous mettons à disposition des moyens de paiements 100 % sécurisés tel que Stripe et PayPal afin de garantir votre sécurité.
NB: Toutes les pages de notre site marchand sont sécurisées par un cryptage HTTPS, la présence du cadenas confirme le protocole de sécurité.
- Est-ce que la livraison est gratuite pour la Belgique ?
La livraison est gratuite à partir de 75 € d'achat.
- A combien s'élève les frais d'envoi ?
Des frais d'envoi seront calculés à la caisse en fonction du nombre et du poids des produits
- Je n'ai pas reçu de mail de confirmation à ma commande ?
Il s'agit souvent d'une erreur de saisie ou d'une adresse email erronée.
Afin d' éviter cela, nous vous invitons à vérifier l'exactitude de votre adresse email avant la validation pour être sûr de recevoir les notifications suite à la commande.
Il est conseillé aussi de vérifier les courriers dans vos spams de messagerie. Conseil: pensez à nous rajouter dans vos contact afin d'éviter cela à l'avenir..
Si toutefois vous souhaitez être aidé, contactez nous au 09 72 65 01 47 afin de vérifier le statut de votre commande.
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Pour toutes questions ne figurant pas dans cette FAQ, vous pouvez nous contacter au support: (support@broderiesdiamants.fr ou info@broderiesdiamants.fr) et par téléphone au 09 72 65 01 47 du Lundi au Vendredi de 9 H à 17 H ( heure de Paris).
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